Odborné sociální poradenství probíhá na našem pracovišti ve formě telefonické pomoci, osobního setkání. Navyšuje se počet formy internetové pomoci. V případě potřeby tuto službu zajišťuje více pracovníků zařízení. Cílem v této službě je uklidnit klienta, poskytnout mu emoční podporu, postupně ho stabilizovat a nasměrovat na další vhodné řešení - eventuelně mu následnou pomoc zprostředkovat v rámci spolupráce s dalšími organizacemi, institucemi, a odborníky -telef.,e-mail. Obracejí se na nás uživatelé z našeho regionu a z celého Středočeského kraje. Naše pracoviště se nachází blízko autobusového, vlakového nádraží a MHD. U budovy pracoviště je parkoviště.