Služba je určena občanům se zdravotním postižením od 18 let věku a seniorům, kteří se dostali do nepříznivé sociální situace z důvodu svého věku, zdravotního znevýhodnění (např. psychické, fyzické, smyslové, mentální, snížená schopnost komunikovat, kombinované postižení, závažné zdravotní onemocnění). Docházet do služby lze pravidelně každý pracovní den nebo jen v určité dny v rozmezí provozní doby po určitý čas, např. na 3 až 10 hodin/den.
Posláním služby je poskytovat těmto lidem pomoc tak, aby mohli žít kvalitní a důstojný život ve svém přirozeném sociálním prostředí a zároveň jim pomoci obnovit kontakt se společenským prostředím. Zachovat jim tak plnohodnotný a aktivní život doma. Také jejich rodinným příslušníkům pomoci ulehčit zátěž v péči, kterou svému blízkému poskytují.