Službu poskytujeme v domácnostech klientů a může být poskytována až 24 hod/den. Dostupnost služby ve večerních a nočních hodinách je však plně závislá na vytížení max. kapacity v době od 7:00 - 20:00 hodin.
Služba je určena občanům, kteří mají zdravotní omezení způsobené věkem nebo z důvodu zdravotního postižení, chronického onemocnění a dostali se proto do nepříznivé sociální situace (např. sami bez pomoci druhé osoby si mají problém zajistit osobní hygienu, připravit/podat jídlo/pití, pohybovat se, uklidit si, nakoupit, vyřídit si záležitosti na úřadech, potřebují udržet nebo obnovit své fyzické dovednosti nebo psychické schopnosti).
Posláním služby je poskytovat těmto občanům odbornou pomoc tak, aby mohli žít kvalitní, důstojný a plnohodnotný ži