Linka důvěry SOS poskytuje Telefonickou krizovou pomoc převážně osobám v krizi. Někteří klienti bývají ohroženi na zdraví psychickém, fyzickém, ale také na životě. Klienti mají možnost využívat anonymní pomoci.Prvořadým cílem v této službě je uklidnit klienta, poskytnout mu emoční podporu, postupně ho stabilizovat a nasměrovat na další vhodné řešení - eventuelně mu následnou pomoc zprostředkovat v rámci spolupráce s dalšími organizacemi, institucemi, a odborníky -telef.,e-mail.