Arcidiecézní charita Praha, Odborné sociální poradenství
Cílem služby je poskytnutí pomoci při začlenění uživatelů do české společnosti. Podporujeme proto uživatele v co největším zapojování vlastních schopností a zdrojů. V prvé řadě pátráme po tom, zda by si uživatel nedokázal poradit s nepříznivou situací sám či s podporou své rodiny, přátel, známých. Až po vyčerpání tohoto okruhu přistupujeme k poskytnutí našich zdrojů pomoci. Míra podpory, kterou uživatelé potřebují, je u každého uživatele rozdílná, závisí na jeho samostatnosti, jazykové vybavenosti, společenském zázemí. Sociální pracovník spolu s klientem dohodne, jaká míra podpory mu bude poskytnuta. Snažíme se, aby osamostatňování klienta bylo postupné, uživatel získával postupně sebevědomí a zvládal čím dál tím více věcí samostatně. Naším cílem je naprostá samostatnost klienta, snažíme se, aby klient sociální službu v budoucnu nepotřeboval. Pokud to sociální pracovník vyhodnotí jako důležité, je možné poskytnout uživateli asistenci při návštěvě úřadu či jiné instituce. Stejně tak je možné zprostředkovat uživateli právní poradenství. Pokud uživatel neovládá dostatečně český jazyk, je možné mu zprostředkovat tlumočníka, ovšem až poté, co ověříme, že uživatel nemá ve svém sociálním okruhu nikoho, kdo by tuto roli mohl splnit. Spolupracujeme i s jinými organizacemi zabývajícími se cizinci třetích zemí a v případě, že některou ze služeb neposkytujeme (jazykové kurzy, vzdělávací kurzy, …), spojíme se s jinou organizací, která službu poskytuje, a pokusíme se ji zprostředkovat v této organizaci. Služba je poskytována ambulantní a terénní formou v Praze Středočeském kraji. Ambulantní služba probíhá v Poradně pro migranty a uprchlíky (Lublaňská 5/57, Praha 2). Úřední hodiny jsou pondělí a čtvrtek od 10.00 do 16.00. Na jiném termínu je možné domluvit se individuálně. Služba je poskytována pravidelně rovněž v rámci terénní formy na Odděleních pobytu cizinců MV ČR v Praze na pracovištích Cigánkova a Žukovského. Terénní služby na těchto pracovištích jsou v pondělí a ve středu od 9.00 do 17.00 a v úterý a ve čtvrtek v době od 9.00 do 14.00. Od pondělí do pátku poskytujeme terénní služby po předchozí domluvě s klienty (například, asistence u lékaře, na úřadech, u zaměstnavatelů, ubytovatelů, na školách).
Časový rozsah poskytování služeb
Cílová skupina klientů
Místo poskytování služby
Místo poskytování služby je bezbariérové.