LUMA MB, z.s., Odborné sociální poradenství
POPIS A REALIZACE SLUŽBY:
Poznámka: V textu níže jsou použity výrazy „uživatel“ a „pracovník“, do nichž zahrnujeme ženy a muže zároveň.
POSLÁNÍ A CÍLE SLUŽBY:
POSLÁNÍM SLUŽBY JE
- poskytování odborné pomoci osobám z cílové skupiny, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci, kterou nedokáží sami bez pomoci překonat, přičemž jejich přístup k jiné odborné či právní pomoci je omezen.
CÍLE SLUŽBY JE
- stabilizace sociální a právní situace uživatele.
PRINCIPY SLUŽBY
Služba je založena na principech a zásadách profesionality, dobrovolnosti, individuálního přístupu k uživateli a respektování volby uživatele - nabízená pomoc není podmiňována přijetím konkrétního řešení. Je poskytována diskrétně, bezplatně a v případě přání uživatele anonymně. Pracovníci služby se řídí etickým kodexem sociálních pracovníků ČR.
CÍLOVÁ SKUPINA KLIENTŮ:
-
OSOBY V KRIZI,
-
RODINY S DÍTĚTEM/DĚTMI,
-
SENIOŘI,
-
OBĚTI DOMÁCÍHO NÁSILÍ,
-
OBĚTI TRESTNÉ ČINNOSTI,
-
OSOBY DO 26 LET VĚKU OPOUŠTĚJÍCÍ ŠKOLSKÁ ZAŘÍZENÍ PRO VÝKON ÚSTAVNÍ PÉČE,
-
DĚTI A MLÁDEŽ OHROŽENÉ SPOLEČENSKY NEŽÁDOUCÍMI JEVY,
-
OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM,
-
OSOBY ŽIJÍCÍ V SOCIÁLNĚ VYLOUČENÝCH LOKALITÁCH,
-
OSOBY BEZ PŘÍSTŘEŠÍ,
-
IMIGRANTI A AZYLANTI,
-
ETNICKÉ MENŠINY,
-
OSOBY KOMERČNĚ ZNEUŽÍVANÉ,
-
PACHATELÉ TRESTNÉ ČINNOSTI.
Věková kategorie klientů: Bez omezení věku. Osobám mladším 16 let je služba poskytována prostřednictvím jejich zákonných zástupců.
Negativní vymezení cílové skupiny klientů: Služba není určena osobám, které se nenacházejí v nepříznivé sociální situaci.
FORMA SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Ústní smlouva.
ROZSAH ZÁKLADNÍCH ČINNOSTÍ A ÚKONŮ:
A) ZPROSTŘEDKOVÁNÍ KONTAKTU SE SPOLEČENSKÝM PROSTŘEDÍM:
- Zprostředkování navazujících služeb.
B) SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ ČINNOSTI:
- Poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání.
C) POMOC PŘI UPLATŇOVÁNÍ PRÁV, OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ A PŘI OBSTARÁVÁNÍ OSOBNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ:
-
Pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
-
Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.
PŘÍKLADY KONKRÉTNÍCH ČINNOSTÍ:
- Pomoc se sepisováním listin (např. žaloby na rozvod, návrhy na svěření dětí do péče, na určení či zvýšení výživného, na určení či popření otcovství, na určení opatrovníka, běžná korespondence s úřady, v případě negramotných osob též osobní korespondence, v případě pachatelů trestné činnosti též sepsání odporu proti trestnímu příkazu),
- Sociálně právní poradenství (ve spolupráci s právničkou z řad advokátů),
- Individuální konzultace (společné hledání vhodných řešení situace),
- Zprostředkování vhodných návazných sociálních a dalších veřejných služeb atd.
MAXIMÁLNÍ VÝŠE ÚHRADY
Služba je poskytována bez úhrady.