Laxus z. ú., Kontaktní centra
Poslání
Centrum adiktologických služeb Nymburk (CAS NBK) poskytuje sociální a adiktologické služby lidem užívajícím drogy a jejich blízkým v jejich přirozeném prostředí na území města Nymburk a v dalších městech regionu (Sadská, Milovice, Poděbrady a Lysá nad Labem) za účelem minimalizace rizik spojených s užíváním drog a ochrany veřejného zdraví. Pracovníci aktivně vyhledávají osoby užívající drogy a spolupracují s nimi na stabilizaci jejich sociální situace a zdravotního stavu. Klienty podporují ke změně životního stylu.
Služby poskytujeme také patologickým hráčům. Cílem je umožnit klientům vést a rozvíjet běžný způsob života a blízkým osobám rozumět okolnostem užívání (hazardu) a nalézt podporu při hledání vlastních zdrojů pomoci v tíživé situaci, způsobené užíváním omamných a psychotropních látek jejich blízkého nebo patologickým hraním.
Cílová populace
Lidé užívající drogy a jiné osoby ohrožené negativními zdravotními a sociálními dopady rizikového chování spojeného s užíváním drog nebo jiným závislostním chováním.
-
osoby užívající drogy, patologičtí hráči
-
osoby blízké výše uvedeným (rodinní příslušníci, partneři, přátelé, spolubydlící apod.).
Základní cíle
Cíle ve vztahu ke klientům:
-
klient je v kontaktu s programem a pravidelně využívá služby,
-
klient užívá drogy méně rizikovým způsobem,
-
stabilizovaná sociální a zdravotní situace klienta,
-
klient má informace o síti návazných služeb a umí je využít,
-
klient šíří validní Harm Reduction informace ve své komunitě.
Cíle ve vztahu k veřejnosti:
-
ochrana veřejného zdraví (prevence přenosu viru HIV, hepatitid B, C, sběr pohozených a bezpečná likvidace použitých injekčních stříkaček),
-
komunita edukovaná v oblasti drogové problematiky (destigmatizace cílové skupiny a Harm Reduction programů, šíření objektivních informací),
-
funkční síť spolupracujících a návazných služeb.
Principy poskytovaných služeb
Dostupnost – provozní doba i další podmínky jsou nastaveny pro maximální dostupnost. Služby jsou poskytovány bezplatně.
Potřebnost – potřebným lidem jsou poskytovány potřebné služby v potřebném rozsahu.
Anonymita – služby je možné poskytovat bez uvedení osobních údajů (příjmení, adresy bydliště, rodného čísla atd.)., informace o klientech bez jejich souhlasu nikomu nepředáváme.
Odbornost – služby poskytují jen pracovníci splňující požadovanou kvalifikaci.
Lidskost – kromě profesionality si zakládáme i na lidském přístupu.
Spolupráce a partnerství – klienta přijímáme jako rovnocenného partnera a spolutvůrce podoby poskytovaných služeb.
Výčet a stručná definice základních poskytovaných služeb:
Při poskytování služeb vycházíme z principu harm reduction (minimalizace škod způsobených rizikovým užíváním psychoaktivních látek). Tento přístup je zacílen na klienta, díky čemuž se daří snižovat zejména zdravotní, ale také sociální dopady užívání drog. Přestože je klient v centru našeho zájmu, jako stejně důležité vnímáme zmíněné přínosy směrem ke společnosti. Díky našim službám se snižuje riziko přenosu infekčních chorob směrem do neuživatelské populace, omezuje se počet odhozených stříkaček v ulicích měst, díky poradenským aktivitám nejen v sociální oblasti se v důsledku snižuje drobná kriminalita.
Služby jsou poskytovány během provozní doby, jsou anonymní, zdarma a jsou poskytovány osobám spadajícím do cílové skupiny. Popis poskytovaných služeb vychází primárně z metodiky Rady vlády pro koordinaci politiky v oblasti závislostí.
Mezi nejčastější metody poskytování služeb patří kontaktní práce, individuální případová práce, motivační rozhovory.
Vyhledávání cílové populace (depistáž) a monitoring drogové scény: Depistáž probíhá standardně formou přímého oslovování osob v ulicích města a na sociálních sítích. Kromě vyhledávání a oslovování osob v ulicích města se terénní pracovníci věnují monitoringu rizikových lokalit. Jedná se o místa, kde se scházejí osoby užívající drogy nebo se drogy užívají – zde se také častěji nachází odhozený injekční materiál, který terénní pracovníci sbírají a odevzdávají k bezpečné likvidaci. Terénní pracovníci získávají informace o drogové scéně od místních obyvatel i od klientů programu.
Distribuce harm reduction materiálu: Výkon se týká především výměnného programu jehel a stříkaček. Zahrnuje výměnu injekčního materiálu nebo jeho součásti – samostatný výdej čistého nebo příjem použitého injekčního materiálu. Nedílnou součástí výměnného programu je nabídka vybavení potřebného k méně rizikové aplikaci (např. tampony, desinfekční materiál), včetně poučení o bezpečné likvidaci použitého materiálu. Toto vybavení lze vydávat i samostatně. Dále může být podle potřeby samostatně vydáván i jiný harm reduction materiál (např. prezervativy, alobal, želatinové tobolky, pomůcky ke šňupání drogy). Cílem služby je minimalizace rizik plynoucích z injekčního užívání drog.
Testování infekčních onemocnění: Jedná se o provádění orientačních (screeningových) testů na hepatitidu typu C a B, virus HIV a syfilidu. Neoddělitelnou součástí tohoto výkonu je předtestové a potestové poradenství.
Informační servis: Poskytování informací klientovi. Informace mají odpovídat povaze situace, stavu klienta a možnostem pracovníka. Jde například o následující informace: ● méně rizikové užívání drog a bezpečnější sex, ● infekční nemoci a jejich přenos, ● zdravotní a sociálně-právní oblast, ● literatura pro vzdělávání, ● informace o možnostech léčby, ● jiné specifické informace zaměřené na specifické situace.
Individuální poradenství: Jedná se o spolupráci pracovníka s klientem formou společných setkání (konzultací), která může mít podobu obecného či strukturovaného poradenství, případně formu motivačního rozhovoru či předléčebného poradenství. Pracovník poskytuje klientovi podporu a vedení v různých oblastech jeho života s cílem zlepšit nepříznivou životní situaci klienta. Poradenství může být jednorázové nebo dlouhodobé (délka trvání je zpravidla předem přibližně stanovena pracovníkem a klientem).
Sociálně právní poradenství: Aktivity zaměřené na zlepšení sociální situace klienta, na rozvoj kompetencí a schopností klienta řešit běžné záležitosti. Cílem je předcházení sociálního vyloučení klienta, či v případě, že k němu již došlo, pracovat také na jeho řešení. Jde např. o pomoc při vyřizování dávek SP, dokladů, přídavků, kontakt s OSPOD, pomoc při řešení problémů v oblasti bydlení, zaměstnání, dluhové poradenství, zprostředkování dalších služeb, doprovod klienta, pracovně právní poradenství v rámci podporovaného zaměstnávání. Klientovi je k dispozici služební telefon a počítač.
Rodinné poradenství: Jedná se o aktivity, které vedou k podpoře rodinného systému klienta a ozdravení vztahů, jež byly zatíženy užíváním drog nebo jinou formou závislostního chování některého z členů rodiny. Cílem je základní orientace v možnostech blízkých osob lidí užívajících psychoaktivní látky.
Krizová intervence: Přístup přispívající ke zvládnutí akutní psychické krize. Primárním cílem je pomoci k základní orientaci v příčinách krizového stavu, provést intervenci zaměřenou na zvládnutí obtíží a zabránit prohloubení krize.
Korespondenční práce: Písemný kontakt s klientem ve výkonu vazby a výkonu trestu odnětí svobody v rámci jeho podpory, udržení kontaktu, podání informací, odkazu či zprostředkování kontaktu na jinou instituci.
Potravinový a hygienický servis: Pro klienty zasažené tíživou finanční situací bez prostředků na jídlo, pomáháme prostřednictvím potravin z Potravinové banky. Na základě posouzení potřebnosti je klientům poskytováno oblečení ze sociálního šatníku či hygienické potřeby.
Základní zdravotní ošetření: Poskytnutí nejnutnější pomoci v kombinaci se snahou přimět klienta, aby využil odbornou pomoc lékaře. Ošetření je poskytnuto s pomocí volně prodejného zdravotního materiálu. Poskytnutí první pomoci. Přivolání rychlé záchranné služby.
Edukativní a nácvikové činnosti: Zahrnuje strukturované činnosti směřující ke zlepšení a kultivaci sociálních dovedností, komunikačních dovedností, dovedností méně rizikového užívání drog a bezpečného sexu, sebeobslužných dovedností včetně nácviku běžných životních úkonů (nakupování, vaření apod.).
Základní sociální poradenství: Je poskytováno všem osobám, které se na službu obrátí, a to i těm, které nespadají do cílové skupiny. Jedná se především o předání informací spojených s řešením nepříznivé sociální situace a s možností využití adekvátních služeb.
Služby pro veřejnost: Jedná se o vzdělávací a osvětovou činnost zaměřenou na pracovníky navazujících služeb, informační besedy, sběr pohozených injekčních stříkaček.