Katalog sociálních služeb ve Středočeském kraji

Poslání služby:
Posláním služby je podpořit osoby ohrožené sociálním vyloučením a to zejména v získávání či rozvíjení dovedností směřujících k samostatnosti a soběstačnosti v běžném životě a včasnou pomocí tak zabránit negativním důsledkům jejich nepříznivé sociální situace.

Cílová skupina: 
Cílovou skupinu tvoří osoby starší 15 let s problémem v oblasti samostatného bydlení a fungování v běžném životě. Jedná se o osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy, pachatelé trestné činnosti a osoby se zdravotním postižením.

Cíle služby: 
Cílem služby je, aby uživatel co nejvíce samostatně fungoval ve svém běžném životě, měl stálé bydlení, potřebné informace a byl celkově stabilizovaný.

Zásady:
Uživatelé jsou bráni jako partneři, ke kterým pracovníci služby přistupují individuálně a s respektem podle jejich aktuálních potřeb a možností s ohledem na momentální zdravotní stav a bezpečnost.

Kapacita služby: 16 osob

Provozní doba služby: pondělí - čtvrtek: 8 - 15hod. Služba je poskytována terénní formou v ORP Beroun a Hořovice.

Poskytované činnosti:
Základní činnosti:

A) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění 
a.    pracovník s klientem mluví o důležitosti péče o sebe samotného, péče o zevnějšek zvýší šance při hledání zaměstnání, jednání s úřady, přijetím okolí apod. 
b.    nácvik péče o domácnost (úklid, péče o oblečení, nákupy)
c.    podpora gramotnosti (čtení, psaní)

 B) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 
a.    aktivní trávení volného času - podpora v hledání vhodných aktivit
b.    podpora uživatele při udržení vztahu, opětovného navázání kontaktu s rodinou či osobou blízkou
c.    nácvik chování v různých společenských situacích (pracovní pohovory apod.)

C) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti 
a.    finanční plánování – podpora pracovníka při tvorbě finančního plánu, řešení dluhové problematiky (zmapování všech dluhů, hledání možností, jak dluhy řešit, podpora při komunikaci s věřitelem, exekutorem a soudem), dohled na placení nájmu, poplatků či splátek 
b.     nácvik práce s PC a to především emailová komunikace, tvorba životopisu, hledání pracovním nabídek na internetu
c.    motivace k řešení tíživé situace formou rozhovorů.
 
D) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
a.    podpora při jednání s veřejnými institucemi – úřady, soudy, zdravotnická zařízení, policie, školy, zaměstnavatelem apod. 
b.    informování o dalších vhodných službách a jejich kontaktování
c.    pomoc s vyřízením vhodných sociálních dávek
 

Fakultativní činnosti:
A)    Potravinová pomoc
B)    Úschova

Popis realizace služby

• Jednání se zájemcem o službu

Kontakt na službu Sociální rehabilitace získává zájemce zpravidla od jiných sociálních služeb Charity Beroun, Sociálního odboru Městského úřadu Beroun, Úřadu práce v Berouně a jiných místních organizací poskytující soc. služby nebo je kontaktován přímo službou ve svém přirozeném prostředí. V takovém případě se jedná především o uživatele žijící na ubytovnách, kam zaměstnanci služby pravidelně dochází. 
Zájemce může službu kontaktovat osobně v kanceláři služby, telefonicky či emailem.
První kontakt proběhne zpravidla u zájemce doma, tedy v jeho bezpečném a přirozeném prostředí. Sociální pracovníci chodí na první schůzku z důvodu bezpečnosti ve dvojici. Zájemce je seznámen s principy, cíli a pravidly služby. Sociální pracovník si ověří, zda zájemce spadá do cílové skupiny služby a neměl za předchozích 6 měsíců ukončené poskytování služby z důvodů porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Zájemce se také musí prokázat platným dokladem totožnosti.
Zájemce má právo si na postup jednání při přijetí/nepřijetí do služby stěžovat.
Zájemci je předán leták služby, kde jsou uvedeny cíle, poslání, veřejný závazek a kontakt na zaměstnance Sociální rehabilitace. 
Pokud zájemce splňuje kritéria přijetí do služby je domluvena další schůzka za účelem prodiskutování jeho cílů, ve kterých mu služba může nabídnout podporu. Zájemce dostane prostor pro případné dotazy, může vyjádřit svá přání a očekávání.
Odmítnutí zájemce
V případě, že je kapacita služby naplněna. Je zájemce zapsán do pořadníků zájemců a je zaměstnanci služby kontaktován v momentě, kdy se kapacita služby uvolní. Je vedena evidence zájemců.
Pokud je zájemce odmítnut, jsou mu vždy vysvětleny důvody odmítnutí a předány kontakty na vhodné sociální služby.
Odmítnout zájemce o službu je oprávněn sociální pracovník a vedoucí služby.

•  Vstup do služby

První setkání jsou důležitá pro navázání kontaktu (vztahu se zájemcem/uživatelem). Vztah je budován na vzájemném respektu, důvěře a otevřenosti. Vztah se buduje od začátku spolupráce a je velmi důležitý pro celý proces poskytování služby. Zaměstnanec a zájemce jsou rovnocennými partnery ve společném úsilí, vyjednávají spolu a hledají cíle spolupráce. 
Cílem prvních schůzek je zmapovat situaci zájemce a zjistit jeho potřeby/cíle. Nápomocen je k tomu dotazník tzv. vstupní dotazník, který umožní zaměřit se na jednotlivé životní oblasti (oblast práce, finance, vztahy, bydlení, volný čas a zdraví). Zaměstnanec společně se zájemcem hledají životní oblast, kde je potřeba změny a zájemce se s touto potřebou ztotožňuje. Sociální pracovník podporuje zájemce, aby popsal „svoje problémy“ vlastními slovy. Tyto potřeby jsou součástí individuálního plánu (cíle a jednotlivé kroky k jeho naplnění).
Zaměstnanec seznámí zájemce o způsobu nakládání s osobními údaji v Charitě Beroun, podávání stížností a dalšími právy a povinnostmi, pravidly služby. Zaměstnanec vysvětlí a projde se zájemcem Smlouvu o poskytování sociální služby. Podpisem smlouvy se ze zájemce stává uživatel služby. 

•  Metody práce

Fáze spolupráce s uživatelem
1.    Orientace a vzájemné poznávání
2.    Vstupní šetření (potřeby, požadavky, schopnosti a omezení, zdroje podpory)
3.    Stanovení cílů
4.    Plánování
5.    Intervence
6.    Vyhodnocení, zpětná vazba
Většinou se s uživatelem setkáváme v přirozeném prostředí, nejčastěji doma. V případě, že má uživatel zájem setkat se v kanceláři či na jiném místě (park, kavárna, apod.) je mu to po domluvě umožněno. 
Ve službě sociální rehabilitace rozlišujeme dva druhy plánování sociální služby:
1.    Krátkodobé plánování (dohodoplánování) – jedná se o situace, které potřebují okamžité řešení nebo jsou vyřešeny maximálně během dvou setkání. Děje se tak např. u objednání uživatele k lékaři, doprovod na úřad apod. Je pořízen zápis do databáze.
2.    Dlouhodobé plánování - jedná se o cíl, který vyžaduje více kroků k jeho naplnění. U jednotlivých kroků je stanoveno datum (časový úsek), kdy jsou splněny. Je také určeno, kdo jaký úkol splní (zda pracovník či uživatel). Cíl musí být reálný a splnitelný. První splněný cíl může uživatele dál motivovat k řešení celkové situace.
Hodnocení individuálního plánu
Hodnocení plánu provádí sociální pracovník s uživatelem. Nejdříve jsou hodnoceny jednotlivé kroky (úkoly), zda jsou splněny. V případě, že jsou nesplněny, diskutuje se proč a z jakých příčin.
V případě naplnění cíle se může stát, že už uživatel službu nepotřebuje a spolupráce je ukončena. Často se však stává, že uživatel si stále není jistý ve své situaci a potřebuje dál podporu služby nebo se přejde k naplňování dalších cílů. 
Výstupem hodnocení je zápis, který je součástí spisu a databáze.

•  Úhrada za poskytované činnosti

Činnosti služby poskytujeme ZDARMA.

• Ukončení smlouvy o poskytování služby

1.    Ukončení spolupráce ze strany uživatele služby:
Uživatel ukončil užívání sociální služby na základě svého rozhodnutí, úmrtím uživatele služby.
2.    Ukončení spolupráce ze strany organizace:

1. z provozních důvodů: v tomto případě je organizace povinna na tuto skutečnost upozornit uživatele služby alespoň 2 měsíce předem a pomoci mu najít odpovídající pomoc v jiné organizaci,
2. uživatel porušil pravidla poskytování služby sociální rehabilitace (viz. pravidla služby),
3. s uživatelem není možné navázat kontakt déle než dva měsíce (nereaguje na telefonáty a sms)
4. uživatel se odstěhoval z regionů, kde služba působí,
5. uživatel již nemá vhodnou zakázku.

• Materiální a technické zabezpečení služby: 

Služba má k dispozici osobní automobil a služební telefon s mobilními daty. V kanceláři služby mají zaměstnanci k dispozici PC s multifunkční tiskárnou. 

Časový rozsah poskytování služeb

Cílová skupina klientů

Místo poskytování služby

Cajthamlova 169,26601 Beroun 1

Místo poskytování služby je bezbariérové.

Garantovaná dostupnost služby

Telefon

E-mail

Web