Veřejný závazek Kontaktního centra Prostor plus o. p. s.

Poslání 

Kontaktní centrum je nízkoprahovou adiktologickou službou minimalizace rizik, která je určena osobám užívajícím psychoaktivní látky a jejich blízkým. 

Hlavními cíli služby jsou navázání kontaktu metodou kontaktní práce, minimalizace zdravotních, sociálních a ekonomických rizik a dopadů závislostního chování a ochrana veřejného zdraví. Služba motivuje klienty ke změně životního stylu a rizikového chování a k využívání další odborné pomoci. Kontaktní centrum poskytuje základní poradenství zaměřené na snižování rizik, krizovou intervenci a základní poradenství pro osoby blízké uživatelů/ek psychoaktivních látek.

Kontaktní centrum sídlí ve městě Kolín.

Služby jsou poskytovány s ohledem na individuální potřeby klientů/klientek, bez ohledu na věk, pohlaví, sexuální orientaci, náboženství a etnickou příslušnost.

Komu je služba určena (cílová skupina):

• uživatelům/kám psychoaktivních látek ve fázi aktivního závislostního chování

• rodičům, partnerům/kám a dalším blízkým osobám uživatelů/lek psychoaktivních látek

Komu služba není určena (zúžení a negativní vymezení cílové skupiny):

• osobám nespadajícím do cílové skupiny

• osobám užívajícím primárně alkohol

• osobám ohroženým nelátkovou závislostí (lidem hrající hazardní hry apod.)

• osobám žádajícím službu, kterou neposkytujeme 

• osobám, se kterými se nejsme schopni žádnými způsoby dorozumět (intelekt, jazyková bariéra, apod.)

Cíle

• Uživatel/ka služby, který/á svým způsobem života, co nejméně ohrožuje sebe i své okolí.

• Osoby blízké uživatelů/lek mají dostatek informací a podpory.

Zásady: 

• anonymita

• bezplatnost

• mlčenlivost a diskrétnost

• individuální přístup

• partnerský přístup

• důstojnost 

• dobrovolnost

Kapacita služby (okamžitá): 6 klientů

Stěžejní poskytované služby/výkony:

• Kontaktní práce

• Informační servis

• Sociálně právní poradenství (včetně potvrzení pro úřední účely)

• Individuální poradenství

• Rodinné poradenství (základní)

• Krizová intervence

• Edukativní a nácvikové činnosti

• Korespondenční práce (s klienty ve VTOS, léčbě)

• Pracovní terapie

Testování 

• Těhotenský test

• Test HEP B, C a HIV (i pro osoby blízké / rizikový kontakt)

Výkony v oblasti HR

• Distribuce HR materiálu 

• Základní zdravotní ošetření

• Řešení akutní intoxikace

• Hygienický servis (praní prádla, sprcha, šatník)

• Potravinový servis

Časový rozsah poskytování služeb

Cílová skupina klientů

Místo poskytování služby

Zahradní 17,28002 Kolín 1

Místo poskytování služby je bezbariérové.

Telefon

E-mail

Web