RUAH o.p.s., Odborné sociální poradenství

Cílová skupina

Odborné sociální poradenství poskytujeme ve formě terénní občanům okresu Benešov, ve formě ambulantní bez omezení regionální příslušnosti a je určena těmto cílovým skupinám uživatelů:

nevyléčitelně nemocným a umírajícím bez omezení věku
blízkým nevyléčitelně nemocných a umírajících bez omezení věku
osobám ( z řad laiků i profesionálů ) pečujícím o nevyléčitelně nemocné a umírající bez omezení věku

Popis realizace sociální služby

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

zprostředkování, podpora a pomoc při vyhledávání a využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, týkajících se péče o nevyléčitelně nemocné a umírající
nácvik schopností vyrovnat se se zátěžovou situací, chování v různých společenských situacích a způsobů komunikace s umírajícím, způsobukontaktu a práce s informacemi
pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a blízkými

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstárávání osobních záležitostí

poradenství o právech a povinnostech v oblasti sociálních dávek (příspěvak na péči, invalidní důchody, pozůstalostní dávky, úřední záležitosti v souvislosti s úmrtím člověka aj.)

Sociálně terapeutické činnosti

pomoc s adaptací na život s nemocí a blížícím se úmrtím
pomoc při hledání nejvhodnějšího způsobu fungování v dané situaci
podpora a pomoc vážně nemocným, dlouhodobě nemocným, aby mohli setrvat v domácím prostředí, pokud si to přejí
poradenství v zátěžových situacích vznikajících v souvislosti s pečováním
poradenství pro pozůstalé, podpora a pomoc s adaptací na novou životní situaci a hledání nových rolí v životě
osvětová a přednášková činnost pro odbornou i laickou veřejnost

Zásady odborného sociálního poradenství

Bezplatnost - odborné sociální poradenství je poskytováno bez úhrady
Lidská důstojnost - pracovníci dbají na zachování lidské důstojnosti klientů, respektují jejich přání, jednají s nimi v úctě a respektu, chrání jejich práva
Individuální přístup - pracovníci přistupují ke každému klientovi jako k jedinečné osobnosti, která má své zájmy, potřeby a přání, nehodnotí je, naslouchají se zájmem klientovi, naplňují jeho potřeby sdílení a mezilidské komunikace. Pracovníci při poskytování služby zachovávají autonomii klienta, zákony a vnitřní předpisy
Vzájemná spolupráce - pracovníci klienta motivují k aktivní spolupráci
Odbornost / kvalita - služba je zajišťována kvalifikovaným personálem, který se dál odborně vzdělává
Nízkoprahovost - klient může službu využívat bez nutnosti doporučení, objednání se, sdělení osobních údajůA
Anonymita - klient má právo vystupivat anonymně