Jistoty Domova, z. ú., Odborné sociální poradenství
Služba je pro rodiny s dítětem/dětmi, osoby se zdravotním postižením a seniory a je psokytována ambulantní formou i terénní formou. Dostupnost služby v pracovní dny cca 2hodiny/den, v potřebném čase zájemce/uživatele v hodinách dle předchozí telefonické dohody. SOciální pracovnice doprovází uživatele na úřady, veřejné služby, kde mu pomáá i v komunikaci na těchto místech tak, aby došlo k uspokojivému dosažení oprávněných zájmů a práv.
Služba je určena občanům, kteří si sami bez pomoci druhé osoby nevyřídí své záležitosti na úřadech, neorientují se v sociálních systémech a dávkách, potřebují psychologickou nebo právní pomoc, mají omezený nebo žádný kontakt se společenským prostředím. Za zájemce může jednat zákonný zástupce nebo osoba určená soudním rozhodnutím – opatrovník. Pro poskytnutí poradenství je limitující příslušnost k cílové skupině a naplnění nepříznivé sociální situace.
V poradenství poskytujeme:
- zprostředkování navazujících služeb (zdravotních, pobytových, veřejných)
- poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí na úřadech, lékařů, veřejných institucích
- pomoc s obnovením nebo upevnění kontaktu s přirozeným prostředím
V poradenství neposkytujeme:
- výpočty daní, poplatků, důchodů, mezd, pojištění, dávek státní sociální podpory atp.
- nezastupujeme u soudu, neprovádíme studium spisů a obsáhlých dokumentů
- neradíme v komerčních záležitostech (např. půjčky, komerční pojištění, investice, daňová přiznání)
- neposkytujeme ubytování, stravu ani finanční prostředky
Časový rozsah poskytování služeb
Cílová skupina klientů
Místo poskytování služby
Místo poskytování služby je bezbariérové.