Povídej, z. s., Telefonická krizová pomoc
Pracovník Linky důvěry je vždy připraven volajícího vyslechnout a vytváří s ním dohodu o tom, co potřebuje a co mu pracovník může poskytnout. Pomocí empatického vedení, aktivního naslouchání pomáhá volajícímu, aby se mohl ve svém problému zorientovat, našel úlevu a představu o své nejbližší budoucnosti. Ve vhodných případech dostane informace o návazných sociálních službách.
Obrátit se na nás může každý, kdo se cítí být v obtížné životní situaci. Témata hovorů bývají různá, často jde o situace, kterou nikdy neřešili a přestanou jim fungovat běžné strategie, které používají. Někdy jde o problémy spojené se vztahy, mnohdy jsou to těžkosti, které se týkají vlastního prožívání a pocitů. Někdo prožívá trápení s dětmi, jiný má obavy o sebe nebo své blízké, někdo zažil traumatickou událost, ztrátu nebo prožívá životní změnu. Lidé volají a píší, když potřebují podporu, vyslechnutí či být s někým v kontaktu a třídit si své pocity a myšlenky.
Časový rozsah poskytování služeb
Cílová skupina klientů
Místo poskytování služby
Místo poskytování služby je bezbariérové.